Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Mont Héritage propose une livraison dans le monde entier. Les expéditions sont gérées depuis nos partenaires et ateliers de fabrication, notamment au Portugal.
2. Délais d'expédition
Puisque nos pièces sont proposées sous forme de drops exclusifs en quantités limitées, les délais de préparation peuvent varier :
Votre commande est généralement préparée et expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés suivant la validation du drop.
Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition du colis.
3. Délais et tarifs de livraison internationaux
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Reste du monde (International) : Délais variables selon la destination (généralement entre 5 et 15 jours ouvrés).
Les frais de port et les éventuelles taxes de douane ou d'importation applicables dans le pays de destination sont à la charge du client et calculés au moment du paiement ou à la livraison selon les transporteurs.
4. Suivi de commande
Dès que votre colis quitte notre atelier logistique, vous pouvez suivre son acheminement à tout moment grâce au lien de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition.
Politique de remboursement et de retours
1. Droit de rétractation (Retours)
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande internationale pour nous signaler votre souhait de retour.
2. Conditions de retour
L'article doit être neuf, non porté, non lavé.
Il doit être retourné dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes attachées.
3. Procédure de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour initier le retour.
Les frais de port pour le retour international restent à la charge du client.
4. Remboursement
Une fois le colis réceptionné et inspecté dans notre atelier, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés (hors frais de port initiaux et éventuelles taxes douanières non remboursables).
11) CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :
📧 contact@montheritage.fr
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans l’objet.